DESTINATAIRES
- Tout manager et cadres du secteur public ou privé
Prérequis :
- Exercer des responsabilités d’encadrement.
- Etre en situation de devoir prochainement exercer des responsabilités d’encadrement.
MODALITÉS D’ADMISSION :
- Sur demande par téléphone, par mail, ou site internet.
- Chaque candidat doit transmettre son CV à l’organisme de formation.
DateS de la prochaine Session
Sur demande par téléphone, par mail, ou site internet.
Cette formation est en cours de programmation, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 01 44 34 23 23 !
Objectifs de la formation
Savoir ce qui en jeu dans la relation à l’autre
Reconnaître et comprendre les différents types de situations conflictuelles
Connaître son propre fonctionnement dans ce type de situation, ainsi que le fonctionnement de l’autre.
Disposer des outils pour se gérer soi-même et adopter les comportements appropriés pour en sortir.
Programme
Notions et définitions
- La communication, une pratique loin d’être évidente.
- Transmettre quelque chose, se mettre en rapport avec quelqu’un, échanger avec un interlocuteur.
Les principes facilitateurs d’une bonne communication
- Six éléments nécessaires (cadre de référence commun, feed-back (ou message retour), reformulation, écoute, questionnement, comportement approprié.
- Les mécanismes de réception et de compréhension du message.
Les trois registres de la communication
- Verbal, para verbal, non verbal.
- Réunir les conditions d’une écoute satisfaisante.
Le langage de la communication
- Distinction des faits et des opinions.
- Le QQOQCCP (Qui fait quoi, où, quand, comment, combien et pourquoi)
- Le questionnement
- Le cadre de référence
- Le recadrage
Les services de PERFORMANCES & BEST PRACTICES sont proposés aux organisations qui cherchent des solutions de coaching sur mesure pour résoudre les challenges auxquels ils sont confrontés aujourd’hui. Nous travaillons à tous les niveaux d’une organisation pour vous aider à créer une culture de coaching où l’accent est mis sur l’amélioration des performances, la maximisation du potentiel de vos employés et la réussite de votre entreprise. Pour organiser un échange prospectif, nous vous invitions à nous laisser un message sur notre page contact.
Dates des prochaines sessions de formation
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DURÉE DE LA FORMATION ET MODALITÉS D’ORGANISATION
Durée : 14 heures
Lieux de formation : à distance en visioconférence
Deux sessions programmées par an selon le calendrier.
Dates des PROCHAINES SESSIONS
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Pédagogie :
L’enseignement est dispensé à des groupes restreints de 5 personnes minimum à 10 personnes maximum, afin de valoriser l’interactivité, les échanges et le dialogue.
Évaluation des compétences par une pédagogie active et interactive, basée sur l’étude de cas concrets, d’ouvrages de référence, de simulations, de jeux de rôle et à l’aide d’outils pédagogiques impliquant le participant à chaque étape de la formation. Tout est mis en œuvre pour permettre au participant d’atteindre ses propres objectifs de formation.
Supports pédagogiques complémentaires
- E-learning
- Atelier Formation Action avec mises en pratique
- Technologies numériques de formation et de digital coaching
Accompagnement personnalisé
- Chaque apprenant a la possibilité de contacter l’équipe pédagogique (par Skype, mail ou téléphone) pour un suivi personnalisé.
- Les apprenants sont inscrits sur un espace d’échanges et de dialogue (plateforme Hubshare).
FORMATION DISPENSEES PAR M. DAMIEN DEVOUASSOUX
• Consultant, Coach, Formateur en management et ressources humaines.
• Administrateur civil honoraire, Sous-préfet honoraire.
• Docteur de 3ème cycle en Sociologie politique.
• Maître ex-Sciences économiques.
• Diplômé de l’Institut d’études Politiques de Lyon.
• Licencié en Histoire.
DATES DE LA PROCHAINE SESSION
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